Condiciones de compra

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www.clasesdearmonica.com (en adelante, la Web) es un sitio web propiedad de Daniel Del Toro López, en adelante EL PROPIETARIO, con CIF/NIF nº: 50197780G y domicilio social en: C/ Carmelitas, 22 , C.P. 28021 – Madrid (Madrid).

El acceso, reproducción y uso de los servicios de la Web requiere la aceptación previa de las Condiciones de Uso vigentes en cada momento; EL PROPIETARIO se reserva el derecho de modificar dichas Condiciones cuando lo considere oportuno, mediante la publicación del nuevo texto en la Web.Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones de Uso antes de acceder a los productos y servicios de la Web; en caso de no estar conforme con las mismas, le rogamos, se abstenga de utilizarla.

PROPIEDAD

La Web es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones, fotografías, imágenes animadas, vídeos, programas de ordenador, incluidos los códigos html del sitio web, etc.), cuya Propiedad Intelectual le corresponde a EL PROPIETARIO, salvo en lo referente a aquellos materiales obtenidos bajo licencia de terceros.

EL PROPIETARIO y sus licenciantes retienen en todo momento la Propiedad Intelectual sobre la Web y sobre los distintos elementos que la componen, individualmente considerados, en todas las copias que se realicen (cualquiera que sea el soporte al que se incorporen), concediendo sobre los mismos únicamente los derechos de uso que más adelante se describen. Cualquier derecho que no sea expresamente cedido se entiende reservado.

Además de lo anterior, EL PROPIETARIO es responsable de la selección, diseño de la estructura y disposición de los contenidos de la Web, así como quien ha tomado la iniciativa y asumido el riesgo de efectuar las inversiones sustanciales orientadas a la obtención, digitalización y presentación de la misma, correspondiéndole, por tanto, la protección que el artículo 12 y el Título VIII del Libro II de la Ley de Propiedad Intelectual pueda conceder sobre el sitio web, considerado como una base de datos.

EL PROPIETARIO es también el único dueño del diseño e imagen gráfica de la Web, reservándose las acciones legales pertinentes que le pudieran corresponder contra las personas que realicen imitaciones o usos desleales del mismo.

CONTENIDOS WEB Y DESCARGAS. USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOS.

Está permitida:

  • La navegación por la Web, es decir, el acceso y visualización de la misma en un dispositivo, quedando autorizada cualquier reproducción temporal o accesoria, siempre que la misma no sea voluntaria y forme parte integrante y esencial del proceso tecnológico de transmisión. La navegación por determinadas secciones de la Web requieren el previo registro.
  • Beneficiarse (previo registro), de los servicios y ventajas prestados por EL PROPIETARIO a través de la Web a sus usuarios, en las condiciones que se señalen expresamente en las distintas secciones.

Queda terminantemente prohibido:

  • Cualesquiera operaciones respecto de la Web, sus contenidos, los productos descargados y las copias de todos ellos que sean contrarias a la Ley, las buenas costumbres y la buena fe.
  • Cualquier utilización fuera del ámbito personal y privado, especialmente aquellas que tengan fines comerciales o profesionales, incluido el envío de publicidad o mensajes y la recopilación y tratamiento de datos de terceros.
  • Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito privado de uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas web, colecciones o bases de datos. Se exceptúa de esta prohibición la publicación en medios de comunicación de los materiales susceptibles de descarga de la sección Sala de Prensa.
  • La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual o Industrial de la Web o de cualquiera de los productos facilitados a través de la misma.
  • Las operaciones y actividades expresamente prohibidas en cualesquiera otras secciones de estas Condiciones Generales y, en general, cualquiera que pueda perjudicar el normal funcionamiento de la Web, a otros usuarios o a cualquier tercero.

LINKS A LA WEB

  • Queda autorizado el establecimiento de vínculos e hipervínculos con la Web desde otras páginas o sitios web, siempre que los mismos no se hagan de forma que perjudique la imagen pública y de marca de EL PROPIETARIO, de la Web o de cualquiera de las personas y productos a que se haga referencia en la misma. En el establecimiento de vínculos con la Web queda expresamente prohibida la utilización de técnicas que impliquen confusión sobre la identidad y propiedad de los contenidos, tales como el framing u otras.
  • Queda prohibido el establecimiento de vínculos desde páginas o sitios web cuyos contenidos promocionen o hagan apología, directa o indirectamente, de cualquier tipo de violencia, discriminación, pornografía o actividad ilegal. Asimismo, queda expresamente prohibido el establecimiento de links con fines mercantiles.

En la creación de los vínculos queda expresamente prohibida la utilización de elementos extraídos de la Web, sin el consentimiento previo y expreso de EL PROPIETARIO

En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a la Web desde páginas o sitios web de terceros implican relaciones de EL PROPIETARIO con los titulares de éstos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de EL PROPIETARIO sobre los mismos, por lo que EL PROPIETARIO no será responsable en absoluto respecto de su contenido y licitud.

CONTENIDOS Y COMPORTAMIENTO DEL USUARIO

Como cliente o usuario de la Web, Ud. se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través de la misma y a no emplearlos para:

  1. Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
  2. Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, que haga apología del terrorismo o que atente contra los derechos humanos.
  3. Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de EL PROPIETARIO, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
  4. Difundir contenidos que atenten contra la imagen y reputación de EL PROPIETARIO o de terceros.
  5. Atentar contra los derechos de Propiedad Intelectual, Industrial, de imagen, honor u otros que correspondan a EL PROPIETARIO o a terceros.

EL PROPIETARIO tendrá plena libertad de decisión sobre si las colaboraciones y mensajes son finalmente publicadas en la Web o no, quedando facultada para retirarlos cuando estime oportuno.

La infracción de cualquiera de las normas contenidas en estas Condiciones de uso y muy especialmente, de lo previsto en la presente cláusula, facultarán a EL PROPIETARIO para darle de baja de forma inmediata como usuario o suscriptor de la Web.

FORMAS DE PAGO

Las formas de pago admitidas en la tienda online son:

  • Paypal
  • Tarjeta de Crédito

¿Tienen tienda física o solo tienda virtual?

Solo disponemos de tienda por internet. Puedes ponerte en contacto directamente al correo tienda@clasesdearmonica.com. Y si lo que quieres es hablar directamente llámame al 656 917 278 y estaré encantado de atenderte.

¿Qué horario tenéis?

La tienda Online está abierta los 365 días de año las 24 horas del día.

¿Puedo recoger mi producto en otra dirección que no sea mi domicilio? Tú decides dónde recogerlo, bien en tu domicilio o enviarlo directamente a la persona a la que le quieres hacer entrega del producto. Debes cumplimentar la dirección de envío en el pedido.

Mi pedido ha sido enviado pero no lo recibo

Puedes ponerte en contacto directamente al correo tienda@clasesdearmonica.com o al teléfono 656 917 278 y te ayudaré.

Si un artículo está agotado ¿qué ocurre?

Te lo haré saber en la mayor brevedad posible y te informaré en todo momento de cuando está disponible de nuevo en la tienda.

¿Dónde realizáis envíos?

Realizamos envios a cualquier parte de la península y Europa. Para otros envíos internaciones ponte en contacto te explicaré como hacerlo.

He recibido el producto y está roto

Ponte en contacto conmigo por teléfono en al 656 917 278 o por mail a tienda@clasesdearmonica.com. Te explicaré como tramitar la devolución.

¿Debo realizar pedido mínimo?

No, en tienda.clasesdearmonica.com no hay un pedido mínimo, tu eliges cuantos productos quieres independientemente de su precio.

Información de Pago

¿Qué métodos de pagos aceptáis?

En las compras por internet los métodos son mediante Paypal o tarjeta de crédito. No es necesario tener cuenta de Paypal para pagar mediante tarjeta de crédito.

Pagos por Paypal

Paypal requiere registro de usuario por lo que tendrás que tener usuario de Paypal para realizar el pago. Paypal no comparte datos bancarios con esta página web, tiene su seguridad propia.

Pagos con tarjeta de crédito

En “finalizar compra” o en el carrito puedes pinchar en los logos de VISA, MASTERCARD o AMEX para realizar la compra mediante tarjeta de crédito.

Se pagará mediante tarjeta de credito con tecnología Paypal. Para esta modalidad no es necesario tener usuario de Paypal registrado. Paypal no comparte datos bancarios con esta web, tiene su propia seguridad.

¿Es seguro comprar en la tienda Online?

Tienda.clasesdearmonica.com funciona con el protocolo de seguridad SSL. Además de la seguridad de la web, las propias tarjetas ya tienen sus propios códigos de seguridad que suelen llegar a los móviles y que tienes que introducir ese código para que se confirme la compra.

Compra de productos descargables

Al comprar un producto descargable te llegará un mail con los detalles de tu compra y un link donde podrás hacer la descarga del artículo comprado. Si has adquirido más de un articulo te llegará un link de descarga por cada artículo comprado.

El link solo se podrá utilizar tres veces y estará activo por un período de 5 días desde el día de la compra.

Puedes entrar en cualquier momento a “mi cuenta” para ver el estado de tus pedidos y acceder a tus descargas disponibles.

Compra de productos físicos

Al comprar un producto físico te llegará un mail con los detalles de tu compra. Enviaremos el paquete por correos. El estado del pedido será “en proceso” o “procesando” en el momento de hacer el pedido. En cuanto se haga el envío del paquete el estado cambiará a “Procesado”.

Puedes entrar en cualquier momento a “mi cuenta” para ver el estado de tus pedidos y acceder a tus descargas disponibles.

Gastos de envío

Productos descargables

Los productos descargables no tienen gastos de envío aplicados. Se facilitará un link de descargar para que el usuario pueda realizar la descarga.

Gastos de envío de productos físicos a territorio Español

Los productos físicos tienen unos gastos de envío de 5€ en territorio español.

Los gastos de envío variarán en función del peso del paquete a enviar.

Para uno o dos cds se aplican 5€ de gastos de envío

Se sumarán 2€ a los gastos de envío con cada dos unidades más.

Por ejemplo:

Uno o dos cds -> 5€

Tres cds -> 7€

Cuatro cds -> 7€

Cinco cds -> 9€

Seis cds -> 9€

Siete cds -> 11€

Ocho cds -> 11€

y así sucesivamente

Gastos de envío de productos físicos a territorio Europeo

Los productos físicos al territorio Europeo tienen unos gastos de envío de 12€

DESISTIMIENTO Y CANCELACIÓN

En base a lo dispuesto en el art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se excluye el derecho de desistimiento debido al siguiente motivo:

  • Suministro de contenido digital que no se presta en un soporte material, habiendo comenzado la ejecución del servicio.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Sólo deberá cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato o servicio contratado).

  • A la atención de (aquí deberá insertar el nombre de la empresa, dirección completa y, si dispone de ellos, el número de teléfono, fax y correo electrónico):
  • Por la presente le comunico/comunicamos(*) que desisto de mi/desistimos de nuestro(*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio(*).
  • Pedido el/solicitado el día(*).
  • Nombre y domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
  • Fecha y firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para solicitar un cambio de producto, el cliente debe contactar con atención al cliente dentro de los posteriores a la recepción del pedido.

En caso de devoluciones, los gastos de envío y recogida correrán por cuenta .

En caso de que el producto a cambiar tenga un precio mayor al anteriormente comprado, el cliente deberá abonar la diferencia del valor. Si por contra, el nuevo producto tiene un precio menor al anteriormente comprado, no se devolverá la diferencia del importe en efectivo, sino que se realizará en forma de cheque regalo para utilizar en su próxima compra.

Para gestionar cualquier tipo de devolución o cambio de productos comprados en www.clasesdearmonica.com el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente.

El cliente deberá indicarnos el número de pedido y le diremos exactamente todos los pasos a seguir. Le informamos también de que no aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

El cliente podrá cancelar el pedido sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, debiendo contactar lo antes posible con atención al cliente en el teléfono: 656917278, o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: tienda@clasesdearmonica.com, cuyo horario de atención al público es de: 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 De lunes a viernes.

Si el pedido no ha salido de nuestros almacenes, lo cancelaremos sin problema, pero si el pedido ya está de camino, tendremos que esperar a recibirlo de vuelta y una vez confirmada la recepción del mismo, se devolverá el importe del producto menos los gastos de envío y la devolución será llevada en la misma forma de pago utilizado en la compra.

PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web se consiente el tratamiento de dicha información y datos y se declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

MODIFICACIONES

EL PROPIETARIO se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en la Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

Aunque EL PROPIETARIO pondrá sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la información contenida en la Web, no ofrece garantía alguna respecto de su exactitud y puesta al día. Tampoco está garantizada la obtención de ningún resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilización de la Web, es de exclusiva responsabilidad de los usuarios y clientes.

ACCIONES LEGALES

EL PROPIETARIO perseguirá el incumplimiento de estas Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida de la Web o de sus contenidos, las infracciones de los derechos que le correspondan a ella o a sus licenciantes, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en Derecho.